-La
Planificación, es un proceso que ayuda a cumplir los objetivos que se proponen
de manera organizada, siempre tomando en cuenta los factores que intervengan en
dicho objetivo, ya sea de manera favorable o no favorable, de lo que se desea
alcanzar. La Planificación siempre es contaste, y con miras al futuro, es
empleada como una guía y establece los pasos a seguir para lograr los
objetivos.
-Una
empresa es una institución u organización que se encarga de las actividades
cuyos fines son económicos o comerciales, buscando siempre satisfacer al demandante
de dichos fines, para así mantener siempre una constate en las inversiones.
-Las
Microempresas, son empresas cuyos fines económicos o comerciales nos son de
mucha extensión, pero siempre teniendo la posibilidad de crecer, teniendo así
poca extensión de sus productos, y sin la necesidad de mucha inversión.
Mientras las macro empresas son empresas completamente establecidas, con un
carácter de influencia alto en la economía y el ámbito internacional.
-La
comunicación es el medio mediante el cual se le permite a dos o más individuos
compartir información entre, siempre que estos tengo un mismo sistema de signos
y reglas, en común para establecer dicho intercambio. La comunicación se
caracteriza por tener diferentes tipos, cada uno establece los diferentes
signos y reglas a seguir.
-La
Comunicación organizacional, es la comunicación establecida entre una
organización o institución, esta se puede dar de manera interna, es decir
dentro de las relaciones de funcionamiento en dicha organización o de manera
externa, es decir aquella comunicación establecida entre organizaciones. La
Comunicación organizacional, posea unos factores que establecen, el cómo se
dará dicha comunicación, desde la cual es la visión y la misión, y el enfoque a
los clientes, el logro, los cost
Los
mensajes siguen unos caminos dentro del espacio organizacional denominados
redes de comunicación. Gran parte de estas redes son líneas formales de
comunicación, en tanto que otras son líneas informales.
• La comunicación formal:Es aquella donde los mensajes siguen
los caminos oficiales dictados por la jerarquía y especificados en el
organigrama de la organización. Por regla general, estos mensajes fluyen de
manera descendente, ascendente u horizontal.
•
La comunicación descendente:Sirve para enviar los mensajes de los
superiores a los subordinados; uno de los propósitos mas comunes de estos
comunicados es proporcionar las instrucciones suficientes y especificas de
trabajo: “quien, debe hacer que, cuando, como, donde, y por que”.
•
La comunicación ascendente:Es la que va del subordinado a hacia
los superiores. El principal beneficio de esta comunicación es ser el canal por
el cual la administración conoce las opiniones de los subordinados, lo cual
permite tener información del clima organizacional en esos ámbitos.
•
La comunicación horizontal:Se desarrolla entre personas del mismo
nivel jerárquico. La mayoría de los mensajes horizontales tienen como objetivo
la integración y la coordinación del personal de un mismo nivel.
La comunicación organizacional consiste en el proceso de
emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es
decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo,
entre organizaciones).
Si la organización es una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:
·Operacionales, se
refiere a tareas u operaciones.
·Reglamentarios, órdenes
e instrucciones.
·Mantenimiento,
relaciones públicas, captación y publicidad.
La comunicación organizacional
también puede ser entendida como el proceso de producción, circulación y
consumo de significados entre una organización y sus públicos.
La comunicación dentro de una
empresa adquiere un carácter jerárquico, basado en órdenes y mandatos,
aceptación de políticas, etc. Es por ello que hay que destacar la importancia
de la relación individual frente a las relaciones colectivas y la cooperación
entre directivos o altos mandos y trabajadores. La efectividad y buen
rendimiento de una empresa depende plenamente de una buena comunicación
organizacional. Así pues, la comunicación organizacional estudia las formas más
eficientes dentro de una organización para alcanzar los objetivos esperados y
proyectar una buena imagen empresarial al público externo. Hay diversos tipos
de comunicación organización:
Debemos considerar respecto a esto
que la comunicación organizacional es una actividad propia de todas las
organizaciones, es una forma de gestión para el conocimiento y corrección de
acciones que podría transgredir los sistemas productivos interviniendo
directamente en interacción de la estructura organizacional.
•Conocimientos
técnicos
• Identificacion con la
misión y visión de la organizacion • Orientacion hacia el logro • Orientacion hacia el cliente • Orientacion al mercado • Conciencia de costos •Existe una focalización al cliente • El trabajo se basa en procesos
Unaempresaes unaorganización,instituciónoindustriadedicada a actividades o persecución defines económicoso comerciales, para satisfacer las
necesidades de bienes oserviciosde los demandantes, a la par de asegurar la
continuidad de la estructura productivo-comercial así como sus necesariasinversiones.
Microempresa
Una definición más precisa depende de la
legislación de cada país. Dentro de la Unión Europea se
entiende por microempresa a «toda entidad que ejerce una actividad económica,
ocupa a menos de 10 personas y tiene un volumen de negocios o un balance
general anual que no supera los 2 millones de euros». En algunos lugares
también son llamadas Small
Office, Home Office (Pequeña oficina, oficina en casa) o SoHo.
Empresas mayores, que no cuentan con este modelo de división del trabajo, a
menudo son llamadas pequeñas y medianas empresas (pyme).
Las microempresas surgen de un proyecto emprendedor por parte del dueño del
mismo, quien a su vez suele ser el administrador de su propia empresa. Son
negocios que venden sus productos en pequeñas cantidades y no requieren de gran
inversión para su funcionamiento. Estas pequeñas empresas tienen la posibilidad
de crecer y generar competitividad con sus similares.
Macroempresa
La macro
empresa es la empresa totalmente establecida, con capacidades
transaccionalesinternacionales,
considerables para la economía. La macro empresa es la que se encarga del
estudio global de laeconomía , mediante
el análisis de las variables económicas agregadas como el monto total de bienes
y servicios producidos,el total de los
ingresos ,el nivel de empleo, de recursos producto ,la balanza de pagos, el
tipo de cambio y comportamiento general de los precios. Se compone básicamente
de la economía deescala, la cual
consiste en ahorros acumulados por la compra de grandes cantidades de bienes.
Estas corresponden a las grandes industrias metalúrgicas, automovilísticas,
distribuidoras y generadoras de energía, compañías de aviación. En su mayoría
son inyectadas por el estado y generan una minoría de los empleos de un país.
Su número de empleados oscila entre los 300 y 500.
Lacomunicaciónes el
proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra,
alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.
Los
procesos de la comunicación soninteraccionesmediadas por signos entre al menos dos
agentes que comparten un mismo repertorio de lossignosy tienen unas reglassemióticascomunes.
·Lingüística escrita: cuando el código empleado es lingüístico
escrito. Por ejemplo, la correspondencia por carta.
·Lingüística oral: cuando el código empleado es lingüístico
oral. Por ejemplo, cuando conversamos.
·No lingüística visual: cuando el código empleado
es no lingüístico visual. Por ejemplo, la publicidad.
·No lingüística gestual: cuando el código empleado
es no lingüístico gestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario.
·No lingüística acústica: cuando el código empleado
es no lingüístico acústico. Por ejemplo, la sirena de la ambulancia.
La comunicación humana tiene varias características
clave.
·El
proceso de comunicación es continua, evolutiva y dinámica.
·La
comunicación comienza con uno mismo.
·La
comunicación es irreversible, o imborrable.
·La
comunicación es recíproca.
·La
comunicación es irrepetible.
·La
comunicación es transaccional.
·La
comunicación existe en algún tipo de contexto, o de ajuste.
·La
comunicación interpersonal implica dos individuos.
·Grupo de
comunicación que existe entre tres o más personas que tienen un
propósito común.
·La
comunicación organizacional ocurre en una institución formal con una jerarquía,
objetivos comunes y tareas individuales.
·La
comunicación de masas, con una población, tiene lugar a través de alguna forma
de medios de comunicación.Comunicación
Lacomunicaciónes el
proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra,
alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora.
Los
procesos de la comunicación soninteraccionesmediadas por signos entre al menos dos
agentes que comparten un mismo repertorio de lossignosy tienen unas reglassemióticascomunes.
La empresa es la unidad económico-social, con fines de lucro, en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para realizar una producción socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien común. Los elementos necesarios para formar una empresa son: capital, trabajo y recursosmateriales.
En general, se entiende por al organismo social integrado por elementos humanos, técnicos y cuyo objetivo natural y principal es la obtención de utilidades, o bien, la prestación de servicios a la comunidad, coordinados por un administrador que toma decisiones en forma oportuna para la consecución de los objetivos para los que fueron creadas. Para cumplir con este objetivo la empresa combina naturaleza y capital.
En Derecho es una entidad jurídica creada con ánimo de lucro y está sujeta al Derecho mercantil. En Economía, la empresa es la unidad económica básica encargada de satisfacer las necesidades del mercado mediante la utilización de recursos materiales y humanos. Se encarga, por tanto, de la organización de los factores de producción, capital y .
Según la actividad o giro
Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen, en:
Industriales. La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación de la materia o extracción de primas. Las industrias, a su vez, se clasifican en:
Extractivas. Cuando se dedican a la explotación de recursos naturales, ya sea renovables o no renovables. Ejemplos de este tipo de empresas son las pesqueras, madereras, mineras, petroleras, etc.
Manufactureras: Son empresas que transforman la materia prima en productos terminados, y pueden ser:
De consumo final. Producen bienes que satisfacen de manera directa las necesidades del consumidor. Por ejemplo: prendas de vestir, alimentos, aparatos eléctricos, etc.
De producción. Estas satisfacen a las de consumo final. Ejemplo: maquinaria ligera, productos químicos, etc.
Comerciales. Son intermediarias entre productor y consumidor; su función primordial es la compra/venta de productos terminados. Pueden clasificarse en:
Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos.
Minoristas (detallistas): Venden al menudeo.
Comisionistas: Venden de lo que no es suyo, dan a consignación.
Servicio. Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se clasifican en:
Atendiendo a la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal de sus propietarios. Podemos distinguir:
Empresas individuales: si solo pertenece a una persona. Esta puede responder frente a terceros con todos sus bienes, es decir, con responsabilidad ilimitada, o sólo hasta el monto del aporte para su constitución, en el caso de las empresas individuales de responsabilidad limitada o EIRL. Es la forma más sencilla de establecer un negocio y suelen ser empresas pequeñas o de carácter familiar.
Empresas societarias o sociedades: constituidas por varias personas. Dentro de esta clasificación están: la sociedad anónima, la sociedad colectiva, la sociedad comanditaria y la sociedad de responsabilidad limitada
Las cooperativas u otras organizaciones de economía social.
Según su dimensión
No hay unanimidad entre los economistas a la hora de establecer qué es una empresa grande o pequeña, puesto que no existe un criterio único para medir el tamaño de la empresa. Los principales indicadores son: el volumen de ventas, el capital propio, número de trabajadores, beneficios, etc. El más utilizado suele ser según el número de trabajadores. Este criterio delimita la magnitud de las empresas de la forma mostrada a continuación:
Micro empresa: si posee 10 o menos trabajadores.
Pequeña empresa: si tiene un número entre 11 y 50 trabajadores.
Mediana empresa: si tiene un número entre 51 y 250 trabajadores.
Gran empresa: si posee más de 250 trabajadores.
Según su ámbito de actuación
En función del ámbito geográfico en el que las empresas realizan su actividad, se pueden distinguir
Empresas locales
Regionales
Nacionales
Multinacionales
Transnacionales
Mundial
Según la titularidad del capital
Empresa privada: si el capital está en manos de accionistas particulares (empresa familiar si es la familia, empresa autogestionada si son los trabajadores, etc.)
Empresa pública: si el capital y el control está en manos del Estado
Empresa mixta: si la propiedad es compartida
Según la cuota de mercado que poseen las empresas
Empresa aspirante: aquélla cuya estrategia va dirigida a ampliar su cuota frente al líder y demás empresas competidoras, y dependiendo de los objetivos que se plantee, actuará de una forma u otra en su planificación estratégica.
Empresa especialista: aquélla que responde a necesidades muy concretas, dentro de un segmento de mercado, fácilmente defendible frente a los competidores y en el que pueda actuar casi en condiciones de monopolio. Este segmento debe tener un tamaño lo suficientemente grande como para que sea rentable, pero no tanto como para atraer a las empresas líderes.
Empresa líder: aquélla que marca la pauta en cuanto a precio, innovaciones, publicidad, etc., siendo normalmente imitada por el resto de los actuantes en el mercado.
Empresa seguidora: aquélla que no dispone de una cuota suficientemente grande como para inquietar a la empresa líder.
Características de una empresa
Elementos que la componen
Factores activos: empleados, propietarios, sindicatos, bancos, etc.
Factores pasivos: materias primas, transporte, tecnología, conocimiento, contratos financieros, etc.
Organización: coordinación y orden entre todos los factores y las áreas.
Factores activos
Personas físicas y/o jurídicas (entre otras entidades mercantiles, cooperativa, fundaciones, etc.) que constituyen una empresa realizando, entre otras, aportación de capital (sea puramente monetario, sea de tipo intelectual, patentes, etc.). Estas "personas" se convierten en accionistas de la empresa.
Participan, en sentido amplio, en el desarrollo de la empresa:
Administradores.
Clientes.
Colaboradores y compañeros.
Fuente financiera.
Accionistas.
Suministradores y proveedores.
Trabajadores.
Factores pasivos
Todos los que son usados por los elementos activos y ayudan a conseguir los objetivos de la empresa. Como la tecnología, las materias primas utilizadas, los contratos financieros de los que dispone, etc.
Áreas funcionales
Organización jerárquica y departamental de una empresa
Dentro de una empresa hay varios departamentos o áreas funcionales. Una posible división es:
Producción y logística
Dirección y recursos humanos
Comercial (marketing)
Finanzas y administración
Sistemas de información
Ventas
Pueden estar juntas o separadas en función del tamaño y modelo de empresa.
Empresa moderna
En el ejercicio de su actividad económica, la empresa moderna ha producido indudables beneficios sociales. En general, ha proporcionado al público un abastecimiento oportuno y adecuado y una distribución más efectiva de bienes y servicios.
A través de la difusión del crédito, ha incrementado la capacidad de compra de grandes sectores de la población y, por medio de la publicidad, les ha llevado el conocimiento de nuevos y útiles productos capaces de satisfacer sus necesidades generales. Además, el aumento en la productividad y la producción en masa le han permitido la reducción de precios.
Cualquier servicio que verdaderamente preste el gobierno podría ser suministrado en forma mucho más eficiente y moral por la empresa privada y cooperativa
Sin embargo, es evidente que hoy no basta que la empresa cumpla simplemente con sus finalidades económicas. La gente, en general, espera de ella que tome parte también en otras áreas de la vida social y aporte soluciones.
Por otra parte, la empresa, para sobrevivir y desarrollarse plenamente, necesita hacerlo dentro de una economía de mercado. Esta economía de mercado, decía el economista Wilhelm Röepke, "es un sistema de relaciones contractuales, de millones de economías aisladas en complicada interrelación, pero que gracias al mecanismo del mercado se conjugan en un todo ordenado, en una combinación de libertad y orden que probablemente constituye la máxima medida de lo que a la vez puede conseguirse de ambos".
Y sostiene que una economía de mercado bien ordenada precisa de un marco claro que plantea al Estado tareas importantes: un sistema monetario sano y una política crediticia prudente; un orden jurídico que excluya lo más posible los abusos de la libertad de mercado y que vele porque el éxito sólo se consiga por la prestación genuina de un servicio, y por último, una multitud de medidas einstituciones que aminoren al máximo las numerosas imperfecciones de la economía de mercado, con énfasis en una cierta rectificación de la distribución de la renta y en la seguridad y protección de los débiles.
Una de las cuestiones de carácter social muy importante y polémica a la vez, es el pago de impuestos que debe hacer la empresa al Estado. Los impuestos existen no solamente para el sostenimiento de la administración gubernamental, los servicios públicos, la seguridad social y la realización de obras de infraestructura, sino que son uno de los pocos medios disponibles para la redistribución del ingreso.
Por eso, cada una de las decisiones que la empresa toma hoy –instalar una planta, lanzar un nuevo producto, despedir personal, competir agresivamente, modernizar sus operaciones, importar o exportar– afecta a una multitud de personas que no tienen voz en el mercado clásico, pero que crecientemente crean nuevas condiciones de mercado, a través de presión social, admoniciones morales o disposiciones legislativas.
Finalidades económicas y sociales de la empresa
De ahí que la empresa es la institución clave de la vida económica, manifestación de la creatividad y libertad de las personas. Esencialmente, es un grupo humano al que unos hombres le aportan capital, otros, trabajo y, otros más, dirección, con las finalidades económicas consiguientes:
Finalidad económica externa, que es la producción de bienes o servicios para satisfacer necesidades de la sociedad.
Finalidad económica interna, que es la obtención de un valor agregado para remunerar a los integrantes de la empresa. A unos en forma de utilidades o dividendos y a otros en forma de sueldos, salarios y prestaciones. Esta finalidad incluye la de abrir oportunidades de inversión para inversionistas y de empleo para trabajadores. Se ha discutido mucho si una de estas dos finalidades está por encima de la otra. Ambas son fundamentales, están estrechamente vinculadas y se debe tratar de alcanzarlas simultáneamente. La empresa está para servir a los hombres de afuera (la sociedad) y a los hombres de adentro (sus integrantes).
Las finalidades sociales de la empresa son las siguientes:
Finalidad social externa, que es contribuir al pleno desarrollo de la sociedad, tratando que en su desempeño económico no solamente no se vulneren los valores sociales y personales fundamentales, sino que en lo posible se promuevan.
Finalidad social interna, que es contribuir, en el seno de la empresa, al pleno desarrollo de sus integrantes, tratando de no vulnerar valores humanos fundamentales, sino también promoviéndolos.
La empresa, además de ser una célula económica, es una célula social. Está formada por personas y para personas. Está insertada en la sociedad a la que sirve y no puede permanecer ajena a ella. La sociedad le proporciona la paz y el orden garantizados por la ley y el poder público; la fuerza de trabajo y el mercado de consumidores; la educación de sus obreros, técnicos y directivos; los medios decomunicación y la llamada infraestructura económica. La empresa recibe mucho de la sociedad y existe entre ambas una interdependencia inevitable. Por eso no puede decirse que las finalidades económicas de la empresa estén por encima de sus finalidades sociales. Ambas están también indisolublemente ligadas entre sí y se debe tratar de alcanzar unas, sin detrimento o aplazamiento de las otras.
Esto es lo que conocemos como responsabilidad social empresarial, el rol que la empresa tiene para con la sociedad que va más allá de la mera producción y comercialización de bienes y servicios, sino que también implica el asumir compromisos con los grupos de interés para solucionar problemas de la sociedad. En el Portal de RSC de Chile podemos encontrar una enumeración de los beneficios concretos y tangibles que significa para la empresa:
Un incremento de la productividad, ya que el trabajador está a gusto en la empresa y se le capacita para que lo haga cada vez mejor;
Mejoramiento de las relaciones con los trabajadores, el gobierno y con las comunidades a nivel regional y nacional;
Un mejor manejo en situaciones de riesgo o de crisis, ya que se cuenta con el apoyo social necesario;
Sustentabilidad en el tiempo para la empresa y para la sociedad, dado que RS fortalece el compromiso de los trabajadores, mejora su imagen corporativa y la reputación de la empresa, entre otros.
Imagen corporativa y reputación: frecuentemente los consumidores son llevados hacia marcas y compañías consideradas por tener una buena reputación en áreas relacionadas con la responsabilidad social empresarial. También importa en su reputación entre la comunidad empresarial, incrementando así la habilidad de la empresa para atraer capital y asociados, y también con los empleados dentro de la empresa.
Rentabilidad de sus negocios o perfomance financiera: se refiere a la relación entre prácticas de negocio socialmente responsables y la actuación financiera positiva. Se ha demostrado que las empresas fieles a sus códigos de ética resultan de una perfomance de dos a tres veces superior respecto a aquellas que no los consideran, de esta forma las compañías con prácticas socialmente responsables obtienen tasas de retorno a sus inversiones muy superiores a las expectativas.
Reducción de Costos Operativos: Son múltiples las iniciativas que logran reducir costos a las empresas, principalmente del área ambiental, como los es el reciclaje, que genera ingresos extras.
Acceso al Capital: Las compañías que demuestran responsabilidades éticas, sociales, y medioambientales tienen acceso disponible a capital, que de otro modo no hubiese sido sencillo obtener.
